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1. 회사의 책임이 있는 사유로 서비스 제공이 중단될 경우, 회사는 소정의 보상을 시행합니다.
2. 서비스 제공이 중단될 경우 회사는 사전 통지의 의무를 수행해야 합니다.
3. 계약자는 전쟁, 폭동, 화재, 정전, 천재지변 등 예측이 불가능한 돌발 상황의 경우, 사전 통지 없이 서비스가 일시 중단, 지연될 수 있음을 인정합니다.
4. 회사의 사정으로 서비스 휴, 폐지시 그 예정일 30일 전 까지 사전통지의 의무를 수행해야 합니다.
계약을 변경하고자 할 경우, 계약자는 고객센터를 통하거나 영업소 또는 사이트를 통하여 회사가 정한 변경절차를 수행하여야 합니다.
1. 회사는 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 변경신청에 응하지 아니할 수 있습니다.
- 계약자가 요금 등을 미납한 채 변경 신청한 경우
- 변경 요청 권한이 없는 자가 변경 신청한 경우
1. 해지와 관련하여 계약자의 권리 및 의무는 다음 각 호와 같습니다.
- 계약자는 미지불된 서비스 사용료를 완납해야 합니다.
- 계약자는 회사가 정한 업무시간에 영업소를 방문하거나 고객센터로 접속하여 절차에 따라 계약을 해지해야 합니다.
- 계약자(실사용자 등 포함)는 계약 해지된 단말장치에 입력된 자신의 개인정보를 소정의 절차에 따라 삭제해야 합니다.
2. 회사는 다음 각 호의 1에 해당하는 경우 계약을 직권 해지할 수 있습니다.
- 타인 명의를 도용하거나 허위서류를 첨부한 청약임이 확인된 때
- 이용요금 미납으로 이용이 정지된 후 1개월 이내 이용정지 사유를 해소하지 아니한 경우
- 계약자(실사용자 등 포함)가 이 약관에서 정한 의무를 위반한 경우
- 서비스 가입자 또는 실사용자가 정당하지 않은 사유(악의적인 서비스 사용 등)로 서비스 제공을 방해 한 경우 유료 가입시 뿐만 아니라 당사가 제공중인 무료 기간 중이라 하더라도 당사는 직권으로 서비스 해지를 할 수 있습니다.
3. 제 2항의 어떤 경우에도 계약자는 미납된 요금을 완납해야 합니다.
4. 제 2항의 어떤 경우에도 계약자는 법이 제공하는 구제를 신청할 수 있으나, 계약자의 잘못으로 판명된 경우 계약자는 비용 일체를 지불해야 합니다.
5. 회사는 제2항의 사유에 따라 계약 해지할 경우 해지일 14일전까지 계약자에게 그 사유 등을 통지합니다.
6. 계약자는, 회사가 사전 통지한 후 약관 등 주요 정책을 변경하는 경우, 계약자가 이에 동의하지 않는 때에는 통지일로부터 14일 이내 또는 변경사항 시행일 전에 계약을 해지할 수 있습니다.
7. 계약자는 이용계약 해지를 이유로 단말장치에 대한 비용을 청구할 수 없습니다.
8. 회사는 계약자가 해지를 요청한 날 해지를 처리해야 하나, 다음 각 호의 1에 해당하는 경우 다음 영업일 혹은 처리 불가 사유가 해소되는 시점에 해지 처리하며, 이로 인해 추가로 발생하는 요금에 대해서는 계약자가 지불해야 합니다.
- 회사가 정한 업무 시간 이후에 해지 요청한 경우
- 계약자 이외의 다른 사람이 신청할 경우 전화, 서면 등의 방법으로 동의 여부가 확인되지 않는 경우
9. 무료기간 종료 시점에 유료 전환에 대한 계약자의 동의를 받지 못하거나, 계약자의 연락처 변경 등으로 유료 전환에 대한 계약자의 동의가 도달되지 않은 경우 회사는 계약을 해지할 수 있습니다.
서비스는 이동통신망의 물리적 제한조건 혹은 이동통신사의 사업상, 정책상의 변화로 인해 지연, 일시 중단, 제공 불가능할 수 있으며, 이에 대하여 회사는 책임을 면합니다.
1. 단말장치는 서비스를 제공받기 위해 별도 제작된 것입니다.
2. 단말장치에 다음 각호의 1에 해당하는 이상 발생시 서비스 제공이 불가능할 수 있으며, 이에 대하여 회사는 책임을 면합니다.
- 계약자(실사용자 등 포함)의 정상상태 유지 실패시 (파손, 단선, 안테나 파손 등)
- 회사가 지정한 장소 이외의 곳에서 단말장치를 탈거, 해체, 재조립, 장착하여 단말장치에 이상이 발생한 경우
- 천재지변(홍수, 지진 등) 혹은 심한 충격 등으로 차량 배터리로부터 전원공급이 중단된 경우
- 통신불가 음영지역 및 통신 약전계에 진입시
1. 3SECONDZ 서비스는 미국정부에서 무료로 운영하고 있는 위치추적시스템 (Global Positioning System)을 사용하여 제공되는 바, 이 시스템에 이상이 발생하거나 전파수신이 외부의 요인에 의해 방해를 받아 정확한 위치 추적이 불가능한 경우, 서비스 제공이 불가능할 수 있습니다.
2. 미국정부가 위치추적시스템에 대해 현재와 같은 무료화, 상업적 이용가능 정책을 향후 유료화 혹은 상업적 이용불가 등으로 정책 전환할 경우, 3SECONDZ 서비스는 그에 따라 변경된 정책을 시행합니다.
3. 계약자는 제2항과 같은 상황 발생시 불가항력적인 상황으로 인정하며, 회사는 책임을 면합니다.
1. 인공지능 기반 코칭 서비스를 비롯한 웹 서비스는 다음 각호의 1에 해당하는 이상 발생 시 서비스 제공이 불가능하며, 이에 대하여 회사는 책임을 면합니다.
- 비정상적인 주행 데이터의 업로드 (코스를 이탈한 주행, 현저히 일관성이 떨어진 주행, 사고 및 기타 사유로 랩이 완성되지 않은 주행, 역방향 주행 등)
- 결함이 있는 주행 데이터의 업로드 (통신 장애 및 전원 차단의 이유로 데이터가 온전히 기록되지 못한 주행 등)
- 단말장치의 비정상적인 장착 및 주행 중 충격 등으로 인하여, 주행 중 단말 장치가 장착 위치를 이탈한 경우
- 단말장치의 비정상적인 장착 및 주행 중 충격 등으로 인하여, 안테나 및 연결 배선의 이탈 및 단선으로 전원 공급이 차단되거나 위치 정보 및 통신 장애가 발생한 경우
- 서버 호스팅 업체의 장애(예기치 못한 서비스 장애, 천재지변으로 인한 장애 등)
1. 주행 정보는 정보를 수집, 가공, 전송하는 절차를 거쳐 제공됨으로 실제 정보와 다를 수 있으며 계약자는 이를 인정합니다.
2. 코칭 정보는 인공지능 기반 추론 및 최적화 과정을 거친 후 제공되는 것으로, 실제 도움이 되는 내용과 차이가 발생할 수 있으며 계약자는 이를 인정합니다.
3. 각종 컨텐츠는 정기, 비정기적으로 정보를 갱신하여 제공하는 것으로 실제 사용시간의 상황과 다를 수 있으며 계약자는 이를 인정합니다.
4. 제1항 내지 제3항과 관련된 부가 컨텐츠는 이를 제공하는 회사의 사정에 의해 일시 중단, 지연되거나 혹은 제공되지 아니할 수 있습니다.
1. 고객센터는 계약자의 서비스 요청을 성실하고 신속하게 응대할 의무를 지닙니다. 다만, 요청의 갑작스런 폭주, 일시적인 네트워크 장애, 시스템 장애 등으로 요청에 대한 응대가 지연되거나 불가능한 상황이 발생할 수 있습니다.
2. 제1항과 같은 상황으로 기인한 응대 실패에 대하여 회사는 책임을 면합니다.
1. 주행 중에는 안전운전에 지장을 주는 단말장치 조작 방지를 위해 일부 설정값 변경 등의 서비스가 제공되지 않을 수 있습니다.
2. 회사가 정한 기능 이외에 임의 조작으로 인해 야기된 문제에 대해 회사는 책임을 면합니다.
1. 계약자가 납입하여야 하는 요금은 다음과 같습니다.
- 이용요금 (선납)
부가서비스 이용료 : 기본 기능 이외의 확장 기능을 사용하기 위한 요금
단말장치 이용료 : 단말장치 구입을 통한 이용 신청 시, 분할납부 기간에 따른 단말장치의 할부 가격 및 확장 기능을 사용하기 위한 요금
2. 제 1항의 규정에 의한 요금 등의 적용 기준은 결제 페이지에서 정합니다.
1. 부가서비스 이용료는 확장 서비스 신청일로부터 산정합니다.
2. 단말장치 이용료는 단말 장치 구입일로부터 산정합니다.
3. 월정액으로 납입하는 요금 등의 경우 변동사유 발생일이 요금월의 중도에 있는 때에는 실제 사용일수로 일할 계산 합니다. 일할 요금 계산시 적용되는 요금 부과일수(사용일수, 정지일수 등)는 다음 각 호와 같이 산정합니다.
- 각 사유 발생시 사유발생 당일부터 산입
- 각 사유 해제시 사유해제 전일까지 산입
4. 제3항의 규정에 의한 일수계산에 있어서는 그 날이 24시간 미만이더라도 이를 1일로 계산합니다.
1. 회사는 계약자에게 회사가 정한 방법 및 기일에 요금 등을 납입하도록 청구합니다.
2. 회사는 요금 등의 납입청구서를 납입기일 5일전까지 계약자에게 도달하도록 발송합니다. 단, 천재지변 및 우편물 폭주시에는 계약자 도달이 지연될 수 있습니다.
3. 회사는 요금에 따라 익월에 합산 청구하거나 일정액 이하 소액요금의 경우에는 일정기간 누적하여 청구할 수 있습니다.
4. 회사는 납입 대행기관을 둘 수 있습니다.
5. 납부인은 회사가 정한 수납 대행기관에 의해 납부인이 지정하고 회사가 승인한 방법에 따라 이용요금을 지불하기로 하며, 납부인과 수납대행기관 사이에서 납입대행과 관련된 분쟁이 발생한 경우에는 당사자 간에 해결하는 것으로 하고 회사는 책임을 면합니다.
1. 회사는 요금 등의 납부 통지를 받은 계약자가 납부 기한까지 요금 등을 납부하지 아니한 경우 그 미납요금을 익월에 합산하여 청구합니다.
2. 요금 등을 지정한 기일까지 납입하지 아니한 때에는 그 요금의 100분의 2에 상당하는 가산금을 부과합니다. 회사는 납입 책임자가 이용 요금을 미납한 경우 관계 법령에 따라 채권 추심 전문 기관에 의뢰하여 이용 요금을 추심할 수 있으며, 이로 인한 불이익은 회사가 책임지지 않습니다.
1. 계약자는 청구된 요금 등에 대하여 이의가 있는 경우 청구일로부터 6개월 이내에 이의 신청을 할 수 있습니다.
2. 회사는 제1항의 이의신청에 대하여 접수 후 즉시 이의 타당성 여부를 조사하고 그 결과를 10일 이내에 계약자 또는 그 대리인에게 통지하여야 하며, 부득이 하게 처리하지 못한 경우 처리 기간을 재지정하여 통지합니다.
1. 계약자는 계약자 본인, 실사용자, 소유자 혹은 제3자를 요금납입 의무자로 지정할 수 있으나 납입에 대한 법률상의 책임은 계약자가 집니다.
2. 제 1항의 제3자를 요금납입 의무자로 지정한 경우 계약자는 제3자의 CMS 출금 동의서 혹은 신용카드 사본과 주민등록증 사본을 회사에 제시해야 합니다.
3. 계약자는 본인의 실제 사용 여부와 상관없이, 계약자의 이용 번호에 부가된 모든 요금 및 기타 서비스 이용으로 발생한 비용을 지불해야 합니다.
1. 회사는 요금 등의 과납 또는 오납이 있을 때에는 그 과납 또는 오납된 요금을 반환하거나 차기 요금에서 정산합니다.
2. 회사는 요금 등을 반환하여야 할 계약자에게 요금 등의 미납이 있을 경우, 반환하여야 할 요금 등에서 이를 우선 변제하고 회사의 정한 방식에 의해 반환 할 수 있습니다.
1. 계약자 및 실사용자의 책임 없는 사유로 서비스를 이용하지 못하는 경우에 그 뜻을 회사에 통지한 후부터 1일 이상 서비스를 제공받지 못하거나 또는 1개월 동안의 장애발생 누적시간이 24시간을 초과할 경우에는 서비스를 제공받지 못한 시간에 해당하는 부가서비스 이용료에 상당한 금액을 최저 기준으로 하여 계약자의 청구에 의해 협의하여 손해배상을 합니다.
2. 회사가 계약자 및 실사용자로부터 서비스를 이용하지 못한 사실을 통지 받은 경우에 서비스 재개를 위해 가능한 조치를 취해야 하며, 다시 이용할 수 있게 된 경우 이 사실을 계약자에게 통지하여야 합니다.
3. 회사는 다음 각호의 1의 사유를 입증하는 경우에는 손해배상책임이 면제될 수 있습니다.
- 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태 등 불가항력으로 인한 경우
- 전기통신서비스의 특성상 불가피한 사유로 서비스 제공이 불가능한 경우
4. 회사는 계약자 혹은 실사용자가 서비스를 이용할 수 없다고 통지한 일자 및 시간, 재개를 위한 회사의 조치내역과 재개시점에 관한 사실을 기록할 수 있도록 시스템을 구축하거나 별도의 고객불만 접수 및 처리대장을 비치, 관리합니다.
5. 손해배상을 청구하고자 하는 계약자는 그 청구사유, 청구금액 등을 기재하여 서면으로 회사에 제출하여야 합니다.
6. 위 제1항 내지 제5항에서 정의되지 아니한 사항은 관련 법을 준용합니다.
1. 계약자(실사용자 등 포함)가 서비스를 이용하여 제3자에게 손해를 끼친 경우, 회사는 이에 대해 책임을 면합니다.
2. 계약자(실사용자 등 포함)가 이 약관에 반한 행위, 또는 부정 혹은 위법한 행위에 의해 회사에 손해를 끼친 경우, 회사는 계약자에게 손해 배상을 청구할 수 있습니다.
3. 회사는 이 약관에서 규정한 서비스의 이용조건(제5장)으로 해명 가능한 서비스 실패의 경우 배상 책임을 면합니다.
4. 회사는 서비스를 사용하지 못한 결과 혹은 사용한 결과로 추정될 수 있는 다음 각호의 1에 해당하는 간접적인 손해에 대해서는 책임을 면합니다.
- 서비스 이용으로 야기된 영업상의 손실
- 서비스 이용 불가능한 사유로 야기된 영업상의 손실
- 서비스 이용으로 야기된 신체, 재산상의 손실
- 기타 서비스 이용 결과에 따른 간접적인 피해의 일체
1. 단말장치(하드웨어)에 대하여는 회사가 전적으로 보증책임을 갖고 보증 조건 및 기간에 따라 보증을 시행하나, 서비스 제공과 관련하여 회사는 회사가 서비스 제공을 위해 제휴한 컨텐츠 제공업체, 연계기관 등이 제공하는 사항에 대하여 별도의 보증을 시행하지 않습니다.
2. 모든 서비스는 계약자가 계약자의 의지에 따라 선택할 경우 제공되는 것으로써, 회사는 서비스의 결과의 질에 대해 보증하지 않습니다.
1. 회사는 서비스의 원활한 진행과 신속한 고객 불만 처리를 위해 최선을 다합니다.
2. 계약자의 민원사항은 계약자보호위원회를 통하여 접수 즉시 처리하고 처리기간이 소요되는 사항은 소요기간을 해당 계약자에게 통지합니다.
3. 회사와 계약자간에 발생하는 분쟁이 전항에 의하여 해결되지 아니하는 경우 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
계약자의 개인정보 보호에 관해서는 관련법령 및 회사가 정하는 "개인정보처리방침"에 정한 바에 의합니다.
부칙 (시행일) 이 약관은 2018년 12월 1일부터 시행합니다.
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사용자가 본인의 계정 또는 결제 세부정보를 타인에게 알려주거나, 본인 인증이 되어있지 않은 경우 3SECONDZ에서는 일반적으로 상품을 환불해 드리지 않습니다.
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