TeamSolution™ WEB MANUAL
목차
- 드라이버 시작하기
- 팀 매니져 시작하기
주식회사 쓰리세컨즈 (이하 ‘회사’)는 개인정보 보호법 등 관련 법령상의 개인정보 보호 규정을 준수하여 고객의 개인정보 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 고객의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 개인정보 처리방침을 두고 있습니다.
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 회사는 처리하고 있는 개인정보를 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 등 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. 3SECONDZ 서비스 계약상 의무 이행을 위한 재화·서비스의 제공
- 3SECONDZ 서비스 제공, 콘텐츠 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스, 대금추심을 위한 본인확인, 분쟁조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 요금청구, 미납요금의 회수, 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 서비스·제품의 개선 및 학술 연구개발
- 기존 서비스·제품 개선 및 신규 서비스·제품 개발, 서비스 목적의 안내 정보 전달, 연구개발 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3. 회원(3SECONDZ 서비스에 가입한 고객)관리
- 회원제 서비스의 본인확인, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 서비스에 대한 만족도 조사, 고객의 서비스 이용에 대한 통계, 가입이력 조회, 무료기간 종료 후 유료전환 동의 안내 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
4. 마케팅 및 광고에 활용
- 이벤트 등 광고성 정보 전달, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 고객으로부터 개인정보를 수집할 당시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
2. 회사는 3SECONDZ 서비스 제공기간 동안(단, 요금 결제 및 정산이 완료되지 않은 경우 요금 결제 및 정산 완료 시까지) 이용자의 개인정보를 처리 및 보유합니다.
3. 회사는 다음에 해당하는 경우에는 각 법률 규정에서 정한 기간 동안 개인정보를 보유합니다.
-「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
-「상법」에 따른 회사의 상업장부와 영업에 관한 중요서류 및 전표 등에 관련된 정보
상업장부 및 영업에 관한 중요서류 : 10년
전표 또는 이와 유사한 서류: 5년
-「국세기본법」, 「법인세법」에 따른 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류와 관련된 정보 : 그 거래사실이 속하는 과세기간에 대한 해당 국세의 법정신고기한이 지난 날부터 5년
-「부가가치세법」에 따른 장부와 교부한 세금계산서 또는 영수증 : 5년
-「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」에 따른 신용정보의 수집·처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년
1. 회사는 원칙적으로 고객의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 고객의 동의, 법률의 특별한 규정이 있는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 단, 회사는 다음의 경우에는 고객의 동의를 받지 않고 그 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
- 정보통신서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
- 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 또는 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
- 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
2. 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
1. 고객은 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제요구
- 처리정지 요구
2. 제1항에 따른 권리 행사는 회사 방문 또는 고객센터(help@3secondz.com) 문의 절차를 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
3. 고객이 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 또한, 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 제3자 및 당사자에게 그 사실을 통지하여 필요한 조치를 취합니다.
4. 고객이 본인의 개인정보에 대한 제1항에 따른 권리 행사를 요구하는 경우, 회사는 고객의 신분을 나타내는 주민등록증, 여권, 운전면허증(신형) 등의 신분증명서를 제시 받아 본인 여부를 확인합니다.
5. 제1항에 따른 권리 행사는 고객의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 회사는 그 대리인에게 대리관계를 나타내는 위임장 및 명의 고객의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표를 제시받아 진정한 대리인인지 여부를 확인합니다.
6. 회사는 제1항에 따른 권리행사를 거절할 정당한 이유가 있는 경우에는 고객에게 이를 통지하고 그 이유를 설명합니다.
3SECONDZ 서비스는 이동통신 사업자가 제공하는 망을 이용한 데이터 송수신을 통해 이루어집니다. 이동통신망은 대단히 복잡하고 보안상 불안정할 수밖에 없는 한계를 지니므로, 이러한 상황에서 고객의 송수신 데이터의 기밀유지는 회사의 책무범위를 벗어납니다.
1. 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
- 필수항목
차량 정보: 차종 및 기타 성능에 영향을 끼치는 부품 변경 내역
가입자 정보: 성명, 생년월일, 성별, 주소, 전화번호, 이메일, 비밀번호
납부 정보: 납부인명, 생년월일, 성별, 사업자번호, 계좌/카드 번호, 은행(카드)명, 카드 유효기간, 수취인명, 청구주소 등
운행정보: 트랙 주행 궤적, 주행 일자, 주행거리, 주행 속도, 운행시간, 가속도 정보, 차량 조작 정보 등 서비스 제공에 필요한 운행정보
- 선택항목
차량 정보: 차량 사진
가입자 정보: 개인 사진, SNS
* 운행정보는 차량에 따라 수집 정보에 차이가 있을 수 있습니다.
2. 인터 넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- IP주소, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록, Cookie 등
3. 회사가 개인정보를 수집하는 방법은 다음과 같습니다.
- 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 고객의 동의를 얻어 수집
- 고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페 이지, 메일, 팩스, 전화 등을 통해 수집
- 이벤트 및 경품행사 응모 과정에서 고객의 동의를 얻어 수집(회사는 이벤트 및 추가적인 개인정보 수집 시, 수집항목에 대한 필수·선택 동의 항목을 구분하며, 해당 페이지 및 서면 등에서 개인정보의 수집 목적, 항목, 보유기간 등을 고객에게 고지하고 추가적인 동의를 받습니다)
1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 회사는 고객으로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
- 파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분 쇄하거나 소각하여 파기합니다.
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치
- 정보보안 인증 획득 : 회사는 개인정보의 안전한 보호를 위하여 주요 시스템 및 설비에 대하여 외부 전문기관으로부터 정보보호관리체계 인증 등 객관적인 인증을 받아 운영하고 있습니다.
- 개인정보취급자 교육: 회사는 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 교육을 실시하고 있습니다. 또한 회사는 고객의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있습니다.
- 개인정보 취급자 최소화 : 회사는 개인정보를 처리할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고 있습니다. 고객의 개인정보를 처리할 수 있는 자는 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자,개인정보관리·보호업무를 수행하는 자입니다.
- 접근 권한 관리 : 회사는 컴퓨터를 이용하여 고객의 개인정보를 처리하는 경우 개인정보에 대한 접근 권한을 가진 담당자를 지정하여 식별부호(ID) 및 비밀번호를 부여하고, 해당 비밀번호를 정기적으로 갱신하고 있습니다. 그리고 전산실 및 자료보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입 통제 등 출입관리절차를 시행하고 있습니다.
- 개인정보 및 정보보호 서약서 : 회사는 직원 퇴직 시 비밀유지서약서에 서명함으로 고객의 개인정보를 처리하였던 자가 직무상 알게 된 개인정보를 훼손·침해 또는 누설하지 않도록 하고 있습니다. 개인정보 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이 뤄지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 침해사고에 대한 책임을 명확하게 규정하고 있습니다.
- 회사는 서비스 이용 계약 체결 또는 서비스 제공을 위하여 고객의 신용카드 번호, 은행결제계좌 등 대금결제에 관한 정보를 수집하거나 고객에게 제공하는 경우 당해 고객이 본인임을 확인하기 위하여 필요한 조치를 취하고 있습니다.
2. 기술적 조치
- 데이터 보호 기능 : 모든 데이터는 침입차단 시스템인 방화벽 안쪽에서 보호되므로 외부에서 데이터에 대한 접근 은 원 천적으로 불가능합니다. 내부에서 데이터에 대한 접근 은 실명이 확인된 유저에 대해서 유저ID를 부여하며, 유저마다 다른 권한을 부여하여 각각의 유저는 본인에게 허용된 데이터만 접근 가능합니다.
- 데이터 보관 상태 : 모든 데이터는 별도의 전용 데이터 서버에 보관되며 백업본이 별도의 클라우 드 호스팅 서버에 보관 됩니다. 데이터 서버와 백업 장치는 인가된 사람(관리자)만이 접근 할 수 있습니다.
- 데이터의 폐기 과정의 적정성 확보 : 데이터는 종류별로 구분되어 각각 회사가 서비스 제공 및 유지를 위해 정한 보존 기간까지 회사가 시행하는 보안 장치에 의거 안전하게 보관되며, 보존기간이 경과한 정보는 완전히 삭제됩니다.
- 신뢰성 확보 : 모든 데이터는 백업본이 존재하여 언제 어느 시점이라도 복원이 가능합니다.
- 주요 개인정보의 암호화 : 서비스 이용 계약 체결 또는 서비스 제공을 위하여 수집한 고객의 주민등록번호 및 기타 고유식별정보, 신용 카드 번호, 계좌번호, 비밀번호 등 의 정보는 당해 정보를 저장 시 암호화를 통해 외부침입 등을 통한 유출이 발생하더라도 정보를 활용할 수 없도록 DB 암호화 조치를 취하고 있습니다.
회사는 개인정보를 자동으로 수집하는 장치를 운영하지 않습니다.
1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄 해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자
성명 : 송명한
직책 : 팀장
연락처 : (042)861-3753, help@3secondz.com
- 개인정보 보호 담당부서
부서명 : 웹서비스
담당자 : 송명한
연락처 : (042)861-3753, help@3secondz.com
2. 고객은 회사의 서비스(또는 사업)를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서에 문의할 수 있습니다. 회사는 고객의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리할 것입니다.
고객은 아래의 기관에 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
1. 개인정보 침해신고센터 (한국인터 넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
- 주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터 넷진흥원 개인정보침해신고센터
2. 개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터 넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
- 주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터 넷진흥원 개인정보침해신고센터
3. 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112 (www.netan.go.kr)
고객은 아래의 기관에 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
1. 이 개인정보 처리방침은 2018. 12. 1 부터 적용됩니다.
2. 회사는 본 개인정보 처리방침을 변경할 경우, 그 이유 및 변경 내용을 최소 14일 전에 웹사이트(www.3secondz.com) 또는 별도의 창을 통하는 등의 방법으로 공지할 것입니다.
3. 이전의 개인정보 처리방침은 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다.
2018. 12. 1 ~ 적용
이 약관은 계약자(제4조 4항 참조)가 ㈜쓰리세컨즈(이하 "회사")에서 제공하는 3SECONDZ 서비스(제4조 1항 참조, 이하 "서비스")의 이용에 관한 일체의 관계에 적용합니다.
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1. 이 약관은 회사가 제공하는 서비스에 관하여 적용되고, 이 약관에 명시되지 아니한 사항에 대하여는 관계법령이 적용됩니다.
- 제 3 조 (약관의 명시와 개정)의 상호, 주요 영업소 소재지, 서비스 관리자에 대한 정보를 제공한 표입니다.
상호: (주)쓰리세컨즈
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서비스 관리자: (042)861-3753, help@3secondz.com
2. 회사는 약관을 개정하거나 변경할 경우, 적용일자 및 개정사유를 사이트에 명시하여 그 적용일자 14일이전부터 적용일자 전일까지 공지하는 방법으로 계약자에게 통지합니다.
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1. 3SECONDZ 서비스 : 회사가 제공하는 별정 서비스로써, 계약자에게 자동차와 관련된 주행 데이터 수집 및 관리 서비스, 인공지능 기반 주행 코칭 서비스, 원격 모니터링, 어플리케이션 등을 제공하는 종합 차량 주행 데이터 서비스(차종 및 단말기 구매 여부 별 제공서비스 상이) (이하 "서비스"라 합니다.)
2. 서비스 이용계약 : 서비스를 이용하기 위하여 회사와 체결하는 계약(이하 "계약"이라 합니다.)
가. 웹/모바일 사이트/앱을 통한 이용계약 : 서비스 가입 신청서 작성 필요 없이 웹/모바일 사이트/앱을 통한 서비스 이용 계약
나. 차량용 단말장치 구입을 통한 서비스 이용계약 : 차량용 단말장치 구매를 통한 유료 서비스 이용계약
3. 차량 소유자 : 서비스를 제공 받기 위해 필요한 단말기가 장착된 차량의 소유자(이하 "소유자"라 합니다.)
4. 서비스 계약자 : 서비스를 이용하기 위하여 회사와 계약을 체결한 자(이하 "계약자"라 합니다.)
5. 서비스 실사용자 : 계약자 외에 단말기가 장착된 차량을 이용하면서 서비스를 지속적으로 또는 일시적으로 사용하는 자 (이하 "실사용자"라 합니다.) 단, 불법적인 사용자는 제외
6. 요금 납부인 : 실제 요금을 납부하는 자 (이하 "납부인"이라 합니다.)
7. ID : 서비스의 이용을 위하여 계약자가 입력하고 회사가 승인한 계약자 본인 소유의 이메일
8. 차량용 단말장치 : 회사가 서비스를 제공하기 위해 차량에 장착할 수 있게 제작한 시스템 및 차량과의 연계 부분 일체 (이하 "단말장치"라 합니다.)
9. 고객센터 : 회사가 서비스를 제공하기 위해 운영하는 온/오프라인 상담센터 및 센터 시스템 일체.
1. 이 약관에 기초하여 계약자가 이용할 수 있는 서비스의 내용은 별도로 정합니다.
2. 회사는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 서비스를 변경할 수 있습니다.
3. 차량용 단말장치는 자동차 전용으로서 3SECONDZ 서비스 제공을 위하여 사용됩니다.
1. 회사는 사전 통지한 후 서비스 제공권의 일부 혹은 전체를 제 3자에게 이전할 수 있습니다.
2. 회사는 사전 통지한 후 이용요금 등과 같은 주요 정책을 변경할 수 있습니다.
3. 회사는 서비스 제공과 관련된 통지의 의무 발생시 사이트, 전자우편, 계약자 휴대폰 문자메시지 등을 이용하는 것 중 한가지 혹은 복수의 수단을 이용하여 통지의 의무를 수행할 수 있습니다.
4. 전자우편의 경우, 회사는 회사가 확보한 최신 이메일 주소로 배달된 것으로 통지의 의무를 다한 것으로 간주합니다.
5. 계약자 휴대폰 문자메시지를 이용할 경우, 회사는 회사가 확보한 최신 휴대폰 번호로 발송한 것으로 통지의 의무를 다한 것으로 간주됩니다.
1. 웹/모바일 사이트/앱을 통한 이용계약 : 서비스 가입 신청서 작성 필요 없이 웹/모바일 사이트/앱을 통한 서비스 이용 계약
2. 차량용 단말장치 구입을 통한 서비스 이용계약 : 차량용 단말장치 구매를 통한 유료 서비스 이용계약
1. 계약자가 속한 단체의 대표로 서명한 경우 그 개인의 서명은 그 단체의 대표성을 지닌 것으로 인정됩니다.
2. 이 약관에 대한 서명 또는 동의는 상기와 같이 회사가 정한 서비스 제공 규칙에 완전히 동의함을 의미합니다.
3. 약관에 대한 서명 또는 동의로 인정되는 경우는 다음 각 호와 같습니다.
- 유/무선 웹사이트/앱에 제공되는 약관을 읽고 '동의' 또는 '확인' 등에 체크
1. 서비스 이용과 관련된 모든 법률적 책임 및 이 약관이 규정하는 모든 책무는 계약자에게 속합니다.
2. 계약자는 이 약관을 필독하고 내용을 숙지하고 있어야 합니다.
3. 계약자 이외의 제 3자 이용에 따른 모든 책임은 계약자에게 있습니다.
4. 계약자는 서비스 제공과 관련하여 다음 각 호의 1에 해당하는 의무를 수행해야 하며, 의무 불이행에 따른 피해발생에 대해 회사는 책임을 면합니다.
- 단말장치 양도에 따른 해지절차 수행 및 회사측에 통지
- 단말장치 변경에 따른 고객센터를 통한 단말장치 변경절차 수행 및 회사측에 통지
- 원활한 서비스 제공에 필요한 계약자 및 실사용자의 제반정보(신상정보, 긴급연락처 등) 변경 발생시 회사측에 즉시 통지
5. 계약자 (실사용자 등 포함)는 제공받는 서비스의 내용이 저작권, 상표권, 특허권 등의 법적 보호 하에 있음을 알고, 자의적으로 복사, 저장, 재생, 배포, 전시, 출판 등의 행위를 할 수 없습니다.
6. 계약자는 회사가 승인한 경우를 제외하고 영리 목적 혹은 그 준비를 목적으로 서비스를 이용할 수 없습니다.
7. 계약자는 서비스 이용을 위해 필요한 비밀번호를 설정/변경/보호할 의무를 지니며, 타인 유출로 인해 발생한 피해에 대하여 회사는 책임을 면합니다.
8. 계약자 이외의 타인이 계약자의 비밀번호를 이용하여 서비스를 요청할 경우 이는 계약자 본인의 동의하에 비밀번호가 공유된 것으로 간주되며, 이로 인해 발생하는 비용 및 개인 프라이버시 침해와 관련하여 회사는 책임을 면합니다.
1. 이용신청의 세부 방법은 다음 각 호와 같습니다.
- 차량용 단말장치 구입을 통한 이용신청은 계약자가 차량용 단말장치 구입 시 제공되는 약관을 읽고 '동의' 또는 '확인'등에 체크하는 방법을 취함으로써 체결됩니다.
- 유/무선 웹사이트/앱을 통한 이용신청은 사이트 또는 모바일웹, 스마트폰 앱을 통해 온라인으로 서비스 가입을 신청함으로써 체결됩니다.
2. 회사는 계약자 이외의 타인이 납부인이 되는 경우 해당 본인에게 전화, 서면 등의 방법으로 동의 여부를 확인합니다.
1. 회사는 다음 각 호의 1에 해당하는 신청에 대해서는 승낙을 유보할 수 있습니다.
- 주민등록상의 본인 실명과 다르게 이용 신청한 경우
- 이용신청서의 내용을 허위로 기재하였거나 허위서류를 첨부하여 이용 신청한 경우
- 신용정보의 이용과 보호에 관한 법률에 의한 신용 불량자로 등록된 자가 이용 신청한 경우
- 서비스 이용 요금을 연체한 경력이 있는 자가 이용 신청한 경우
- 공공의 안녕 질서 및 미풍 양속을 해할 우려가 있다고 판단되는 자가 이용 신청한 경우
- 전기통신관계법령을 위반한 자가 이용 신청한 경우
- 미성년자, 운전면허 미소지자 등 서비스를 제공하기에 부적합하다고 판단되는 자가 신청한 경우 등
2. 회사는 제1항의 승낙유보 사유가 해소된 때에는 신청을 승낙합니다.
3. 회사는 다음 각 호의 1에 해당하는 경우 이용신청에 대한 승낙을 제한 할 수 있습니다.
- 서비스 설비 용량에 여유가 없는 경우
- 서비스를 제공하기에는 기술적으로 문제가 있다고 판단되는 경우 등
회사는 사용자가 입력한 이메일의 본인 소유 확인이 완료되면 이를 ID로 계약자에게 부여합니다.
계약자 본인이나 그로부터 위임 받은 자 또는 관련법령에서 정한 자는 회사에 대하여 이용 계약 등록 사항에 관한 증명 또는 열람 청구를 할 수 있습니다.
1. 서비스 이용 개시일은 다음 각 호와 같습니다.
- 차량용 단말장치 구입 시 제공되는 약관을 읽고 '동의' 또는 '확인' 등에 체크한 후 서비스가 개통된 날로 합니다.
- 유/무선 웹사이트/앱을 통해 사이트 또는 모바일웹, 스마트폰 앱을 통해 온라인으로 서비스 가입을 신청하고 고객센터에서 서비스 제공 및 개통을 위해 필요한 절차를 수행하여 완료한 후 서비스가 개통된 날로 합니다.
2. 회사가 정한 업무 시간 이후에 개통 요청을 하는 경우 또는 개통량 증가로 인하여 개통에 시간이 소요되는 경우에는 다음 영업일에 서비스를 개통합니다.
1. 회사는 계약자(실사용자 등 포함)가 다음 각 호의 1에 해당하는 경우 즉시 이용을 정지할 수 있습니다.
- 전기통신사업법 제 30조 (타인사용의 제한) 위반시
- 전파법 제 19조 (무선국의 개설) 위반시
- 타인명의를 도용하여 가입하거나, 타인 예금계좌나 신용카드를 도용한 경우
- 단기간에 과다 사용이 발생하여 불법복제나 계정 공유 등이 우려되는 경우
- 서비스 이용에 대한 미납금액이 발생할 경우
2. 회사는 제1항의 규정에 의하여 이용정지를 하고자 하는 경우 그 사유, 일시 및 기간을 정하여 계약자에게 통지합니다.
3. 제2항의 규정에 의하여 이용정지의 통지를 받은 계약자는 그 이용정지에 대하여 이의가 있을 때에는 방문, 전화, 팩스 등으로 이의를 제기할 수 있습니다.
4. 계약자는 이용요금을 완납하기 전에는 이용정지 해제를 요구할 수 없습니다.
5. 이용 정지시 모든 서비스의 이용은 이용정지의 기간과 동일하게 정지됩니다.
6. 제1항의 사유가 해소된 경우, 회사는 이용정지를 해제합니다.
7. 유료로 전환한 계약자에게는 이용정지 중에도 요금이 부과될 수 있습니다.
1. 회사는 설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 등의 사유가 발생한 경우, 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 회사는 국가 비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공이 불가능할 경우, 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
3. 회사는 서비스를 특정범위로 분할하여 각 범위별로 이용가능시간을 별도로 지정할 수 있습니다.
4. 회사는 다음 각 호의 1에 해당하는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
- 시스템 보수를 정기적으로, 또는 긴급히 행하는 경우
- 화재, 정전 등에 따라 서비스 제공을 할 수 없게 된 경우
- 지진, 분화, 홍수, 해일 등의 천재에 따라 서비스 제공을 할 수 없는 경우
- 전쟁, 폭동, 소란, 노동쟁의 등에 의해 서비스 제공을 할 수 없는 경우
- 통신사업자에 의해 통신 서비스가 정지된 경우
- 단말장치에 통신장애가 발생한 경우
- 그 외, 운용 또는 기술상, 회사가 서비스 제공의 일시적인 중단이 필요하다고 판단한 경우
1. 회사의 책임이 있는 사유로 서비스 제공이 중단될 경우, 회사는 소정의 보상을 시행합니다.
2. 서비스 제공이 중단될 경우 회사는 사전 통지의 의무를 수행해야 합니다.
3. 계약자는 전쟁, 폭동, 화재, 정전, 천재지변 등 예측이 불가능한 돌발 상황의 경우, 사전 통지 없이 서비스가 일시 중단, 지연될 수 있음을 인정합니다.
4. 회사의 사정으로 서비스 휴, 폐지시 그 예정일 30일 전 까지 사전통지의 의무를 수행해야 합니다.
계약을 변경하고자 할 경우, 계약자는 고객센터를 통하거나 영업소 또는 사이트를 통하여 회사가 정한 변경절차를 수행하여야 합니다.
1. 회사는 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 변경신청에 응하지 아니할 수 있습니다.
- 계약자가 요금 등을 미납한 채 변경 신청한 경우
- 변경 요청 권한이 없는 자가 변경 신청한 경우
1. 해지와 관련하여 계약자의 권리 및 의무는 다음 각 호와 같습니다.
- 계약자는 미지불된 서비스 사용료를 완납해야 합니다.
- 계약자는 회사가 정한 업무시간에 영업소를 방문하거나 고객센터로 접속하여 절차에 따라 계약을 해지해야 합니다.
- 계약자(실사용자 등 포함)는 계약 해지된 단말장치에 입력된 자신의 개인정보를 소정의 절차에 따라 삭제해야 합니다.
2. 회사는 다음 각 호의 1에 해당하는 경우 계약을 직권 해지할 수 있습니다.
- 타인 명의를 도용하거나 허위서류를 첨부한 청약임이 확인된 때
- 이용요금 미납으로 이용이 정지된 후 1개월 이내 이용정지 사유를 해소하지 아니한 경우
- 계약자(실사용자 등 포함)가 이 약관에서 정한 의무를 위반한 경우
- 서비스 가입자 또는 실사용자가 정당하지 않은 사유(악의적인 서비스 사용 등)로 서비스 제공을 방해 한 경우 유료 가입시 뿐만 아니라 당사가 제공중인 무료 기간 중이라 하더라도 당사는 직권으로 서비스 해지를 할 수 있습니다.
3. 제 2항의 어떤 경우에도 계약자는 미납된 요금을 완납해야 합니다.
4. 제 2항의 어떤 경우에도 계약자는 법이 제공하는 구제를 신청할 수 있으나, 계약자의 잘못으로 판명된 경우 계약자는 비용 일체를 지불해야 합니다.
5. 회사는 제2항의 사유에 따라 계약 해지할 경우 해지일 14일전까지 계약자에게 그 사유 등을 통지합니다.
6. 계약자는, 회사가 사전 통지한 후 약관 등 주요 정책을 변경하는 경우, 계약자가 이에 동의하지 않는 때에는 통지일로부터 14일 이내 또는 변경사항 시행일 전에 계약을 해지할 수 있습니다.
7. 계약자는 이용계약 해지를 이유로 단말장치에 대한 비용을 청구할 수 없습니다.
8. 회사는 계약자가 해지를 요청한 날 해지를 처리해야 하나, 다음 각 호의 1에 해당하는 경우 다음 영업일 혹은 처리 불가 사유가 해소되는 시점에 해지 처리하며, 이로 인해 추가로 발생하는 요금에 대해서는 계약자가 지불해야 합니다.
- 회사가 정한 업무 시간 이후에 해지 요청한 경우
- 계약자 이외의 다른 사람이 신청할 경우 전화, 서면 등의 방법으로 동의 여부가 확인되지 않는 경우
9. 무료기간 종료 시점에 유료 전환에 대한 계약자의 동의를 받지 못하거나, 계약자의 연락처 변경 등으로 유료 전환에 대한 계약자의 동의가 도달되지 않은 경우 회사는 계약을 해지할 수 있습니다.
서비스는 이동통신망의 물리적 제한조건 혹은 이동통신사의 사업상, 정책상의 변화로 인해 지연, 일시 중단, 제공 불가능할 수 있으며, 이에 대하여 회사는 책임을 면합니다.
1. 단말장치는 서비스를 제공받기 위해 별도 제작된 것입니다.
2. 단말장치에 다음 각호의 1에 해당하는 이상 발생시 서비스 제공이 불가능할 수 있으며, 이에 대하여 회사는 책임을 면합니다.
- 계약자(실사용자 등 포함)의 정상상태 유지 실패시 (파손, 단선, 안테나 파손 등)
- 회사가 지정한 장소 이외의 곳에서 단말장치를 탈거, 해체, 재조립, 장착하여 단말장치에 이상이 발생한 경우
- 천재지변(홍수, 지진 등) 혹은 심한 충격 등으로 차량 배터리로부터 전원공급이 중단된 경우
- 통신불가 음영지역 및 통신 약전계에 진입시
1. 3SECONDZ 서비스는 미국정부에서 무료로 운영하고 있는 위치추적시스템 (Global Positioning System)을 사용하여 제공되는 바, 이 시스템에 이상이 발생하거나 전파수신이 외부의 요인에 의해 방해를 받아 정확한 위치 추적이 불가능한 경우, 서비스 제공이 불가능할 수 있습니다.
2. 미국정부가 위치추적시스템에 대해 현재와 같은 무료화, 상업적 이용가능 정책을 향후 유료화 혹은 상업적 이용불가 등으로 정책 전환할 경우, 3SECONDZ 서비스는 그에 따라 변경된 정책을 시행합니다.
3. 계약자는 제2항과 같은 상황 발생시 불가항력적인 상황으로 인정하며, 회사는 책임을 면합니다.
1. 인공지능 기반 코칭 서비스를 비롯한 웹 서비스는 다음 각호의 1에 해당하는 이상 발생 시 서비스 제공이 불가능하며, 이에 대하여 회사는 책임을 면합니다.
- 비정상적인 주행 데이터의 업로드 (코스를 이탈한 주행, 현저히 일관성이 떨어진 주행, 사고 및 기타 사유로 랩이 완성되지 않은 주행, 역방향 주행 등)
- 결함이 있는 주행 데이터의 업로드 (통신 장애 및 전원 차단의 이유로 데이터가 온전히 기록되지 못한 주행 등)
- 단말장치의 비정상적인 장착 및 주행 중 충격 등으로 인하여, 주행 중 단말 장치가 장착 위치를 이탈한 경우
- 단말장치의 비정상적인 장착 및 주행 중 충격 등으로 인하여, 안테나 및 연결 배선의 이탈 및 단선으로 전원 공급이 차단되거나 위치 정보 및 통신 장애가 발생한 경우
- 서버 호스팅 업체의 장애(예기치 못한 서비스 장애, 천재지변으로 인한 장애 등)
1. 주행 정보는 정보를 수집, 가공, 전송하는 절차를 거쳐 제공됨으로 실제 정보와 다를 수 있으며 계약자는 이를 인정합니다.
2. 코칭 정보는 인공지능 기반 추론 및 최적화 과정을 거친 후 제공되는 것으로, 실제 도움이 되는 내용과 차이가 발생할 수 있으며 계약자는 이를 인정합니다.
3. 각종 컨텐츠는 정기, 비정기적으로 정보를 갱신하여 제공하는 것으로 실제 사용시간의 상황과 다를 수 있으며 계약자는 이를 인정합니다.
4. 제1항 내지 제3항과 관련된 부가 컨텐츠는 이를 제공하는 회사의 사정에 의해 일시 중단, 지연되거나 혹은 제공되지 아니할 수 있습니다.
1. 고객센터는 계약자의 서비스 요청을 성실하고 신속하게 응대할 의무를 지닙니다. 다만, 요청의 갑작스런 폭주, 일시적인 네트워크 장애, 시스템 장애 등으로 요청에 대한 응대가 지연되거나 불가능한 상황이 발생할 수 있습니다.
2. 제1항과 같은 상황으로 기인한 응대 실패에 대하여 회사는 책임을 면합니다.
1. 주행 중에는 안전운전에 지장을 주는 단말장치 조작 방지를 위해 일부 설정값 변경 등의 서비스가 제공되지 않을 수 있습니다.
2. 회사가 정한 기능 이외에 임의 조작으로 인해 야기된 문제에 대해 회사는 책임을 면합니다.
1. 계약자가 납입하여야 하는 요금은 다음과 같습니다.
- 이용요금 (선납)
부가서비스 이용료 : 기본 기능 이외의 확장 기능을 사용하기 위한 요금
단말장치 이용료 : 단말장치 구입을 통한 이용 신청 시, 분할납부 기간에 따른 단말장치의 할부 가격 및 확장 기능을 사용하기 위한 요금
2. 제 1항의 규정에 의한 요금 등의 적용 기준은 결제 페이지에서 정합니다.
1. 부가서비스 이용료는 확장 서비스 신청일로부터 산정합니다.
2. 단말장치 이용료는 단말 장치 구입일로부터 산정합니다.
3. 월정액으로 납입하는 요금 등의 경우 변동사유 발생일이 요금월의 중도에 있는 때에는 실제 사용일수로 일할 계산 합니다. 일할 요금 계산시 적용되는 요금 부과일수(사용일수, 정지일수 등)는 다음 각 호와 같이 산정합니다.
- 각 사유 발생시 사유발생 당일부터 산입
- 각 사유 해제시 사유해제 전일까지 산입
4. 제3항의 규정에 의한 일수계산에 있어서는 그 날이 24시간 미만이더라도 이를 1일로 계산합니다.
1. 회사는 계약자에게 회사가 정한 방법 및 기일에 요금 등을 납입하도록 청구합니다.
2. 회사는 요금 등의 납입청구서를 납입기일 5일전까지 계약자에게 도달하도록 발송합니다. 단, 천재지변 및 우편물 폭주시에는 계약자 도달이 지연될 수 있습니다.
3. 회사는 요금에 따라 익월에 합산 청구하거나 일정액 이하 소액요금의 경우에는 일정기간 누적하여 청구할 수 있습니다.
4. 회사는 납입 대행기관을 둘 수 있습니다.
5. 납부인은 회사가 정한 수납 대행기관에 의해 납부인이 지정하고 회사가 승인한 방법에 따라 이용요금을 지불하기로 하며, 납부인과 수납대행기관 사이에서 납입대행과 관련된 분쟁이 발생한 경우에는 당사자 간에 해결하는 것으로 하고 회사는 책임을 면합니다.
1. 회사는 요금 등의 납부 통지를 받은 계약자가 납부 기한까지 요금 등을 납부하지 아니한 경우 그 미납요금을 익월에 합산하여 청구합니다.
2. 요금 등을 지정한 기일까지 납입하지 아니한 때에는 그 요금의 100분의 2에 상당하는 가산금을 부과합니다. 회사는 납입 책임자가 이용 요금을 미납한 경우 관계 법령에 따라 채권 추심 전문 기관에 의뢰하여 이용 요금을 추심할 수 있으며, 이로 인한 불이익은 회사가 책임지지 않습니다.
1. 계약자는 청구된 요금 등에 대하여 이의가 있는 경우 청구일로부터 6개월 이내에 이의 신청을 할 수 있습니다.
2. 회사는 제1항의 이의신청에 대하여 접수 후 즉시 이의 타당성 여부를 조사하고 그 결과를 10일 이내에 계약자 또는 그 대리인에게 통지하여야 하며, 부득이 하게 처리하지 못한 경우 처리 기간을 재지정하여 통지합니다.
1. 계약자는 계약자 본인, 실사용자, 소유자 혹은 제3자를 요금납입 의무자로 지정할 수 있으나 납입에 대한 법률상의 책임은 계약자가 집니다.
2. 제 1항의 제3자를 요금납입 의무자로 지정한 경우 계약자는 제3자의 CMS 출금 동의서 혹은 신용카드 사본과 주민등록증 사본을 회사에 제시해야 합니다.
3. 계약자는 본인의 실제 사용 여부와 상관없이, 계약자의 이용 번호에 부가된 모든 요금 및 기타 서비스 이용으로 발생한 비용을 지불해야 합니다.
1. 회사는 요금 등의 과납 또는 오납이 있을 때에는 그 과납 또는 오납된 요금을 반환하거나 차기 요금에서 정산합니다.
2. 회사는 요금 등을 반환하여야 할 계약자에게 요금 등의 미납이 있을 경우, 반환하여야 할 요금 등에서 이를 우선 변제하고 회사의 정한 방식에 의해 반환 할 수 있습니다.
1. 계약자 및 실사용자의 책임 없는 사유로 서비스를 이용하지 못하는 경우에 그 뜻을 회사에 통지한 후부터 1일 이상 서비스를 제공받지 못하거나 또는 1개월 동안의 장애발생 누적시간이 24시간을 초과할 경우에는 서비스를 제공받지 못한 시간에 해당하는 부가서비스 이용료에 상당한 금액을 최저 기준으로 하여 계약자의 청구에 의해 협의하여 손해배상을 합니다.
2. 회사가 계약자 및 실사용자로부터 서비스를 이용하지 못한 사실을 통지 받은 경우에 서비스 재개를 위해 가능한 조치를 취해야 하며, 다시 이용할 수 있게 된 경우 이 사실을 계약자에게 통지하여야 합니다.
3. 회사는 다음 각호의 1의 사유를 입증하는 경우에는 손해배상책임이 면제될 수 있습니다.
- 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태 등 불가항력으로 인한 경우
- 전기통신서비스의 특성상 불가피한 사유로 서비스 제공이 불가능한 경우
4. 회사는 계약자 혹은 실사용자가 서비스를 이용할 수 없다고 통지한 일자 및 시간, 재개를 위한 회사의 조치내역과 재개시점에 관한 사실을 기록할 수 있도록 시스템을 구축하거나 별도의 고객불만 접수 및 처리대장을 비치, 관리합니다.
5. 손해배상을 청구하고자 하는 계약자는 그 청구사유, 청구금액 등을 기재하여 서면으로 회사에 제출하여야 합니다.
6. 위 제1항 내지 제5항에서 정의되지 아니한 사항은 관련 법을 준용합니다.
1. 계약자(실사용자 등 포함)가 서비스를 이용하여 제3자에게 손해를 끼친 경우, 회사는 이에 대해 책임을 면합니다.
2. 계약자(실사용자 등 포함)가 이 약관에 반한 행위, 또는 부정 혹은 위법한 행위에 의해 회사에 손해를 끼친 경우, 회사는 계약자에게 손해 배상을 청구할 수 있습니다.
3. 회사는 이 약관에서 규정한 서비스의 이용조건(제5장)으로 해명 가능한 서비스 실패의 경우 배상 책임을 면합니다.
4. 회사는 서비스를 사용하지 못한 결과 혹은 사용한 결과로 추정될 수 있는 다음 각호의 1에 해당하는 간접적인 손해에 대해서는 책임을 면합니다.
- 서비스 이용으로 야기된 영업상의 손실
- 서비스 이용 불가능한 사유로 야기된 영업상의 손실
- 서비스 이용으로 야기된 신체, 재산상의 손실
- 기타 서비스 이용 결과에 따른 간접적인 피해의 일체
1. 단말장치(하드웨어)에 대하여는 회사가 전적으로 보증책임을 갖고 보증 조건 및 기간에 따라 보증을 시행하나, 서비스 제공과 관련하여 회사는 회사가 서비스 제공을 위해 제휴한 컨텐츠 제공업체, 연계기관 등이 제공하는 사항에 대하여 별도의 보증을 시행하지 않습니다.
2. 모든 서비스는 계약자가 계약자의 의지에 따라 선택할 경우 제공되는 것으로써, 회사는 서비스의 결과의 질에 대해 보증하지 않습니다.
1. 회사는 서비스의 원활한 진행과 신속한 고객 불만 처리를 위해 최선을 다합니다.
2. 계약자의 민원사항은 계약자보호위원회를 통하여 접수 즉시 처리하고 처리기간이 소요되는 사항은 소요기간을 해당 계약자에게 통지합니다.
3. 회사와 계약자간에 발생하는 분쟁이 전항에 의하여 해결되지 아니하는 경우 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
계약자의 개인정보 보호에 관해서는 관련법령 및 회사가 정하는 "개인정보처리방침"에 정한 바에 의합니다.
부칙 (시행일) 이 약관은 2018년 12월 1일부터 시행합니다.
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사용자가 본인의 계정 또는 결제 세부정보를 타인에게 알려주거나, 본인 인증이 되어있지 않은 경우 3SECONDZ에서는 일반적으로 상품을 환불해 드리지 않습니다.
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